Q&A

商品について

Q. 商品内容はいつ更新されますか?

A. 商品は、毎日更新されます。受付を終了するAM3:00~配信時間まではサイトにアクセスできませんのでご了承ください。

Q. 納品された商品のサイズが表示していた規格と違います。

A. 自然のものですので、規格の上下30%のサイズばらつきは発生してしまいますのでご理解の上ご注文下さい。※特にマダイ、コショウダイ、イナダ、ワラサについてはサイズのばらつきが大きい魚種となりますのでご理解下さい。

Q. 寄生虫がいた。返品もしくは保障してくれますか?

A. 自然のものとして、返品対応は受けておりません。外から判断できず自然のものですのでご容赦ください。

Q. 魚に満足できなかった場合、返品もしくは保障はしてもらえますか?

A. 商品の特性上、原則返品対応は、お受けしておりません。 ※なるべくお客様のご要望に沿った商品をお届けできるよう改善をして参りますので、問題があった場合には具体的な画像と一緒にご連絡いただければと思います。

Q. 水産品以外は、扱っていませんか?

A. 現時点では水産品のみをご提供しております。将来的にその他の食品を扱うことも想定しております。